الشروط والأحكام
تسري هذه الشروط على استخدامكم لموقع zosouq.com وعلى أي طلب تقدمونه إلى زوسوق.كوم («زوسوق» أو «نحن»). باستخدامكم الموقع أو تقديم طلب، فإنكم توافقون عليها.
نموذج السوق الإلكتروني
زوسوق.كوم هو سوق إلكتروني. تُعرض المنتجات في الموقع من قِبل بائعين مستقلين من أطراف ثالثة، وتوفر زوسوق المنصة التي يتصفح العملاء من خلالها المنتجات ويطلبونها ويدفعون ثمنها.
- البائعون من الأطراف الثالثة: يتم توفير المنتجات من قِبل بائعين مستقلين.
- مسؤولية البائع: البائعون مسؤولون عن أوصاف منتجاتهم وأسعارها وصورها.
- طلبات العملاء: يمكن للعملاء تقديم الطلبات والدفع عبر منصة زوسوق.
- التوصيل: تتولى زوسوق إدارة الشحن والخدمات اللوجستية.
- الإرجاع والاسترداد: تنسّق زوسوق عمليات الإرجاع والاسترداد وتتولى معالجتها وفق سياسة الإرجاع والاسترداد.
- إدارة البائعين: يحق لزوسوق إزالة العروض أو حظر البائعين المخالفين لقواعدها.
لا يحد أي بند في هذا القسم من حقوقكم بموجب قانون حماية المستهلك الكويتي.
المنتجات والأسعار
نبذل قصارى جهدنا لعرض المنتجات والصور والأسعار بدقة. جميع الأسعار بالدينار الكويتي (KWD) وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. يحق لنا تصحيح الأخطاء وإلغاء الطلب إذا كان المنتج غير متوفر أو عُرض السعر بشكل خاطئ، وفي هذه الحالة سنعيد أي مبلغ تم دفعه.
الطلبات والدفع
يُقبل الطلب عند تأكيدنا له. قد تختلف خيارات الدفع المعروضة عند إتمام الشراء، مثل البطاقة وكي نت والدفع عند الاستلام. يحق لنا رفض الطلب أو إلغاؤه إذا اشتبهنا في احتيال أو إساءة استخدام.
التوصيل
نوصّل داخل دولة الكويت. ينطبق التوصيل المجاني على الطلبات التي تتجاوز المبلغ المعروض في الموقع. مواعيد التوصيل تقديرية وقد تختلف. يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف.
الإرجاع والاسترداد
إذا واجهتم مشكلة في طلبكم، تواصلوا معنا عبر [email protected] في أقرب وقت ممكن مع ذكر رقم الطلب. ولأسباب تتعلق بالنظافة، قد لا تكون منتجات التجميل والعناية الشخصية المفتوحة قابلة للإرجاع ما لم تكن معيبة.
المنتجات الأصلية
نبيع منتجات أصلية من موردين معتمدين.
الحسابات
أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات حسابكم وعن أي نشاط يتم عليه.
الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، مملوكة لزوسوق أو لمرخّصيها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن.
حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدامكم الموقع أو المنتجات. ولا يحد أي بند من حقوقكم بموجب قانون حماية المستهلك الكويتي.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت.
التغييرات
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تسري النسخة المنشورة في هذه الصفحة على استخدامكم للموقع.
التواصل
زوسوق.كوم، الكويت. البريد الإلكتروني: [email protected]